Работа: в Республике Адыгея, 2 вакансии

чем предстоит заниматься:

• Быстрое и вежливое обслуживание покупателей на кассе;
• Работа с кассовым аппаратом, различными видами оплат и заполнение кассовой документации;
• Консультация клиентов на линии касс, информационной стойке, в пункте возврата товара и кассах самообслуживания что мы ожидаем:
• Дружелюбность и желание помогать клиентам;
• Готовность к интенсивному потоку покупателей;
• Внимательность и аккуратность.
• Опыт работы с кассовыми операциями будет являться преимуществом. работа

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента;
• Управление командой сектора касс и операционными менеджерами;
• Выявление и устранение причин неудовлетворённости клиентов;
• Работа с NPS, CSAT, обращениями, отзывами и операционными показателями;
• Внедрение новых процессов, стандартов, инструментов или моделей;
• Выявление и устранение барьеров CJM.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы Не менее 3 лет управления;
• опыт постановки целей, контроля исполнения, развития команды;
• Опыт

...